FAQ (häufig gestellte Fragen)

Wieso kann ich als Privatperson nicht bestellen?

Wir sind ein Großhandelsunternehmen und können somit nicht an den Endverbraucher liefern

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen Netto €9,90. Ab einem Bestellwert von 250,- fallen diese weg

Wann erhalte ich meine Lieferung/ meine Ersatzlieferung?

Im Normalfall warten Sie nicht länger, als 48h, sofern Sie vor 13:00 bestellen

Ich benötige eine neue Rechnung

Kein Problem, wir stellen Ihnen gerne eine Neue aus

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Bei Service, Ersatzteilen, Geräten,-und Kleingeräten bekommen Sie die Rechnung sofort. Bei Verbrauchsmaterialien kommt eine Monatsrechnung

Ich habe mein Passwort vergessen / Ich kann mich nicht einloggen

Einfach Passwort zurücksetzten lassen

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Mit dem Rücksendegrund einfach per Post. Gerne kümmern wir uns auch persönlich darum

Ich habe eine Reklamation.

In diesem Fall einfach Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufnehmen

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